Me preguntaba un amigo hace poco cómo podía conseguir más clientes para su empresa de diseño de páginas webs y programación. La respuesta no era fácil dado que las amenazas que existen en el DAFO de cualquier empresa del sector suelen ser las mismas: la encarnizada lucha que existe dado el gran número de empresas existentes,  el intrusismo por parte de estudiantes y aficionados que diseñan desde sus casas, los bajos precios de las empresas iberoamericanas y la falta de personal especializado.

Con ello nos pusimos a ver de qué viven las buenas empresas de diseño web y fácilmente pudimos sacar unas conclusiones que en poco se diferencian de las de cualquier otro negocio online.

1. Tu imagen ante el mundo es tu Website, cuídalo. Aunque parezca mentira empresas que realizan diseños webs maravillosos tienen sitios webs mediocres, con un triste diseño gráfico, mal estructurados e incluso con faltas de ortografía. Debes perder tiempo y dinero en tener un sitio Web vistoso, elegante, que demuestre lo que sabes hacer, de lo contrario perderás muchos posibles clientes que no se molestarán ni siquiera en ver tu portfolio.

2. Busca tu nicho de mercado. No aceptes trabajos para los que no estés preparado, especifica bien en tu website cual es tu especialidad, lo que puedes ofrecer y lo que no. El nivel de especialización sólo tiene como límite el que tengas una cartera de clientes suficiente para que tu negocio se mantenga y crezca. Puedes dedicarte simplemente a hacer templates para Joomla, o a realizar actualizaciones de contenido, o hacer websites para los pequeños negocios de tu ciudad. Aprovecha tus fortalezas.

3. El mejor Marketing, el boca a boca. Es indudable e indiscutible que la mejor publicidad es la que se realiza entre consumidores. Si das un buen servicio a tus clientes se producirá un efecto espiral y rápidamente conseguirás nuevos clientes. No aceptes trabajos cuando no puedas cumplir los plazos, si te has equivocado en los presupuestos asúmelo, no te escudes en la impunidad que proporciona Internet. Es típico que algunas empresas dejen tirado a un cliente para cumplir con otro más rentable, y eso es pan para hoy y hambre para mañana. 

4. Respeta a tu cliente. La primera vez que pedí un presupuesto de programación y diseño web, a una importante empresa de Valencia, me hicieron un carísimo presupuesto en el que iban a usar un script PHP gratuito sin apenas modificaciones y querían que firmara un contrato en el que decían que debía alojar mi website en sus servidores por un precio de hosting desorbitado dado que si no les podía robar su script.  Al intentar engañar al cliente suponiendo que el cliente es un pardillo sólo consiguieron que no les contratara y que además recomiende a todos mis conocidos no contratar con esta empresa.

5. Comunícate. Habla de lo que mejor se te da en tu website, comparte información gratuitamente con el resto de cibernautas. Si tienes una web de templates para foros, haz guías gratuitas sobre como hacer tu propio template. Si haces websites corporativos, haz recomendaciones sobre como aumentar el número de visitas. Pon un Blog o un foro en tu website y deja que los usuarios te hagan preguntas. Si practicas el ocultismo sólo conseguirás crear dudas.

Lo importante por tanto es ayudar a tus clientes y a tus posibles clientes a llevar a cabo su proyecto, con trabajo, especialización, comunicación y respeto.