La subcontratación de los distintos trabajos de un sitio Web es prácticamente un imperativo para la mayoría de los emprendedores en Internet, y las dos opciones más utilizadas son, bien la contratación de una empresa que lleve a cabo nuestro proyecto, bien la contratación de freelancers que lleven a cabo cada una de las tareas necesarias.

La opción de contratar freelancers es sin duda la más bonita profesionalmente, dado que nos permite, a priori,  llevar un control de todos los procesos de nuestro proyecto, sin embargo, la llegada  a la meta final va a ser mucho más dura de lo que parece.

Me voy a permitir seguir ciertas recomendaciones que he organizado en orden cronológico en el desarrollo de un proyecto:

· Plantéate que tareas vas a subcontratar, estructurando los distintos trabajos necesarios.
· Antes de poner anuncios poco específicos para buscar personal es mejor que sepas que es lo que vas a pedir, cuanto estás dispuesto a gastarte, los plazos necesarios, etc.. En este caso dependes de ti mismo. No cuentes con que vas a tener tiempo para realizar algunas de las tareas,  a partir de ahora tu tiempo estará dedicado a comunicarte con tus freelancers.

· Busca freelancers en distintos sitios como en trabajofreelance.com, computrabajo.com, infojobs, etc.. Debes ser muy específico en lo que pides, detallando lo que vas a pagar, las tareas que hay que realizar, el nivel de experiencia exigible. Te recomiendo que incluyas una cláusula indicando que vas a pagar según te van entregando el material y que no vas a adelantar dinero a cualquier postor. Puedes adelantar una pequeña cantidad de dinero a una empresa seria o a un freelancer muy valorado, pero no adelantes dinero a un desconocido, hasta que demuestre su valía.

· No contrates al profesional más barato, contrata a un buen profesional. Equivocarte en la contratación te va a suponer más tiempo que dinero y debes dar por hecho que la mayoría de los postulantes van a inflar su Currículums para adaptarse a lo que pides. Algunas empresas se ofrecerán como freelancers; no pasa nada porque aceptes sus propuestas, pero ten en cuenta que suelen ser más inflexibles a la hora de trabajar, dado que no están acostumbradas a que el cliente dirija el proyecto. Elige personal con un buen CV, que muestren su portafolio, haz un tracking de sus trabajos y comprueba que es un especialista, huyendo de perfiles tipo programador/diseñador/blogger/administrador/SEO que al final parece que el postulante es Ana Obregón.

· Ante los primeros signos de debilidad, cambia de freelancer. En las primeras conversaciones que tengas con tus freelancers podrás reconocer quien te ha engañado con sus CVs, si chateas con tu blogger y comete faltas de tráfico, si hablas con tu administrador de hosting y tarda una hora en crear una base de datos, si tu experto en Joomla no sabe instalar un módulo, cambia de freelancer inmediatamente. No eres una ONG, eres un empresario y del trabajo de un freelancer depende tu negocio y el trabajo del resto de freelancers. En cualquier caso se perceptivo: a veces puedes encontrarte chicos de 18 años que diseñan templates preciosos y no puedes perder su potencial porque no te gusta que use emoticonos y abreviaturas cuando chatea contigo.

· Comunícate. Deja claro que medios vas a utilizar para comunicarte que en principio serán tres: una sola dirección de email, un cliente de mensajería instantánea y voz (MSN, Google talk, algún jabber) y un gestor de proyectos online (Collanos, project, taskfreak). Se inflexible en la elección de los medios de comunicación, o al final usarás 10 medios distintos para comunicarte. Por ello lo mejor es poner que medios vas a exigir en la oferta que publiques. En cualquier caso no seas rarito usando programas que sólo funcionan en Linux o programas para ingenieros. La combinación email/taskfreak/MSN es la más sencilla para una página Web que no necesite programación. Deja todo por escrito y se concreto.

· No aceptes entregas de trabajos a medias y se estricto con los plazos. Es muy probable que de cada cinco cosas que planifiques te entreguen cuatro. Cuando envíes una batería de tareas exige que te las entreguen todas juntas. Si pides cinco artículos para entregar un mismo día y te envían tres, devuélvelos y exige que te envíen los cinco. Si has acordado la entrega de un template un determinado día y no te lo entregan, hazle saber a tu diseñador que no vas a permitir retrasos injustificados, de hecho lo mejor es establecer desde el principio un sistema en el que los retrasos suponen un descuento en el precio por cada día de retraso.

· Se justo y paga a tiempo. No te retrases con los pagos y si has introducido modificaciones  no incluidas en el contrato ten en cuenta que las tendrás que pagar y que pueden suponer un retraso en la entrega de los trabajos. Un proyecto bien detallado, por muy sencillo que sea el Website, te evitará muchos disgustos en el futuro. En cualquier caso no des la impresión de dependencia de una empresa/freelancer en particular. Nadie es imprescindible y tu personal debe saber que si te quiere cobrar en exceso por una modificación no tendrás ningún problema en contratar a otro para que haga dicha modificación.
· Aprovecha la sinergia entre tus trabajadores. Es muy fructífero para todos que tu SEO hable con tus bloggers y tu diseñador, que tu diseñador hable con tu administrador de hosting, y en general que interactúen entre ellos para mejorar en su trabajo. En muchos casos esto no será posible dado que un Blogger que te hace 2 o 3 artículos a la semana no puede estar pendiente de ti, por la intrínseca necesidad del ser humano de comer tres veces al día, así que en estos casos tú deberás ser el transmisor de esta sinergia.
Como todo en la vida, la experiencia va a ser la que te ayude a aprovechar al máximo el potencial de este sistema de trabajo, por ello te invito a que comiences con pequeños trabajos, a que conozcas a tantos freelancers como puedas, habla con ellos, establece relaciones de futuro y no intentes convertirte en sus amigos, lo que debes ser es justo, humano y profesional.